Politique de remboursement et d’annulation
Dernière mise à jour : juillet 2025
Chez Cabinet Anderias, les prestations proposées (consultations de voyance, accompagnement personnalisé, etc.) sont des services numériques fournis à distance, exécutés immédiatement après validation de la commande.
❌ Pas de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cadre de la fourniture de contenus numériques ou de services personnalisés, dès lors que :
- L’exécution a commencé avec votre accord exprès ;
- Et que vous avez renoncé expressément à votre droit de rétractation.
👉 En validant votre commande, vous acceptez l’exécution immédiate de la prestation et renoncez à votre droit de rétractation.
📌 Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- Paiement en double ou erreur technique lors du processus de commande ;
- Impossibilité technique manifeste de délivrer la prestation (ex. : indisponibilité prolongée du consultant).
Dans ces cas rares, merci de nous contacter sous 7 jours à l’adresse : contact@anderias.com
Chaque demande sera examinée au cas par cas.
💳 Retards ou remboursement non reçu
Si un remboursement a été validé, mais que vous ne l’avez pas encore reçu :
- Vérifiez votre compte bancaire ou service de paiement.
- Contactez votre établissement bancaire ou émetteur de carte.
- Si le problème persiste, contactez-nous à contact@anderias.com
🎁 Services offerts ou à prix réduit
Les services achetés à tarif réduit (offres ponctuelles, promotions, etc.) ne sont pas remboursables.
📬 Contact
Pour toute question concernant les annulations, remboursements ou litiges, vous pouvez écrire à :
📧 contact@anderias.com